Ziele des Seminars

Professionelle Gesprächsführung wird heute von Fach- und Führungskräften immer mehr erwartet. Insbesondere schwierige Gespräche erfordern neben Kommunikationsfähigkeit weitere Techniken und Methoden zur Gesprächsführung.

Emotionen erkennen und souverän mit Konflikten umgehen ergänzt die Kommunikationskompetenz. Das bedeutet auch, zu erkennen, auf welcher Ebene die Kommunikation stattfindet und was notwendig ist, um eine (gute) Lösung für beide Seiten zu erzielen.

Ziel des Seminars ist, lösungsorientiert an schwierige Gespräche heranzugehen und diese aktiv zu steuern, zu verstehen wie Kommunikation funktioniert und gezielt Methoden und Techniken anwenden können, um diese Gespräche zielorientiert zu gestalten.

Zielgruppe

Dieses Seminar ist für Fach- und Führungskräfte konzipiert, die die Grundlagen der Kommunikation kennen und bereits erfolgreich anwenden können und darüber hinaus schwierige Gespräche effektiver gestalten wollen.

Seminarinhalte/ -methoden

• Gespräche aktiv steuern
• Körpersprache und nonverbale Kommunikation
• Konflikte erkennen und Lösungsansätze finden
• Fragetechniken
• Aktives Zuhören
• Umgang mit Ein- und Vorwänden
• Argumentationstechniken

Neben der Vermittlung theoretischen Wissens, beinhaltet dieses Seminar einen großen Anteil an praktischen Übungsformen, um sofortige Lernerfolge und bestmöglichen Praxistransfer zu erzielen.

Empfohlene Dauer des Seminars und Teilnehmeranzahl

Gemäß Ihren Anforderungen passen wir das Seminar inhaltlich gerne an. Für eine gute, nachhaltige Vermittlung und Übung der oben beschriebenen Seminarinhalte empfehlen wir zwei Tage.

Die empfohlene Teilnehmerzahl liegt bei 8 – 10 Teilnehmern.

Leistungsbeschreibung

• Um den besten Mehrwert für Sie bzw. Ihr Unternehmen zu erreichen, stimmen wir die Ziele und Seminarinhalte im Vorfeld des Seminars mit Ihnen ab.
• Die Seminarinhalte und Methoden passen wir auf Ihre individuellen Anforderungen an.
• Wir bereiten das Seminar, inklusive der Erstellung der Seminarunterlagen, Teilnahmezertifikate etc. vor.
• In der Nachbereitung erstellen wir das Protokoll und besprechen das Teilnehmer-Feedback mit Ihnen.