Moderne Umgangsformen im Business (Business Etikette)

Ziele des Seminars
Umgangsformen im Business sind doch antiquiert – oder? – Unser eigenes Empfinden und die Wissenschaft sagen uns deutlich, dass sie nicht antiquiert sind. Gute Umgangsformen sind nach wie vor ein Zeichen der Wertschätzung für mein Gegenüber. So kommt es, dass Kunden, Führungskräfte und Mitarbeiter bewusst oder unbewusst sehr genau darauf achten, ob jemand im Business gekonnt auftritt – oder nicht?. Hier kann man punkten oder an Respekt und Beziehung verlieren.


Wie Sie bei anderen gezielt punkten können und sich eine bessere Ausgangsbasis für Ihre Geschäftsbeziehung erarbeiten, ist Thema dieses Seminars. Wir beleuchten die wichtigsten Umgangs-Aspekte, auf die Menschen bewusst oder unbewusst achten, um andere automatisch im Positiven oder Negativen zu bewerten. Zudem zeigen wir auf, wie der gute erste Eindruck und Weitere entstehen und wie man diese positiv beeinflusst. Ziel ist, die Ausgangsbasis für die täglichen geschäftlichen Situationen für uns aktiv zu verbessern und so erfolgreicher im Business zu sein.



Zielgruppe


Dieses Seminar richtet sich an...

• Vertriebsmitarbeiter, Dienstleister und Projektmitarbeiter, die Kunden von sich überzeugen müssen und ein „Aushängeschild“ für Ihr Unternehmen sind,
• Führungskräfte und Mitarbeiter die souverän und professionell gegenüber Management, Kunden und anderen Mitarbeitern, auftreten müssen und Vorbildfunktion haben,
• Auszubildende, die im Rahmen ihrer Ausbildung einen guten, wertschätzenden Umgang nach allen Seiten zu pflegen.
  

 

Damit Sie oder Ihre Mitarbeiter die gelernten Inhalte unmittelbar in die Praxis übernehmen können, werden die Inhalte und Übungen individuell an die jeweilige Zielgruppe angepasst.



Seminarinhalte/ -methoden
  

• Bedeutung der Umgangsformen im Business, mit neurobiologischen Hintergründen
• Professionelle Begrüßung und Vorstellung
• Umgangsformen bei verschiedenen Settings im Business (Besprechungen, Meet and Greet-Situationen, Messe etc.)
• Small-Talk u. Gesprächsführung vor und nach den Geschäftsthemen
• Wichtige Aspekte der Körpersprache
• Überlebenstipps zu Geschäftsessen
• Angemessene Kleidung in verschiedenen Situationen
• Umgang mit schlechten Umgangsformen beim Gesprächspartner/ bei Gesprächspartnern

 

Theorie ist auch in diesem Seminar eine wichtige Grundlage. Noch wichtiger für die spätere Praxis ist aber die Praxis im Seminar und das Erleben der modernen Umgangsformen. Deshalb hat dieses Seminar sehr viel praktische Anteile und Übungsformen. Ziel ist es, einen größtmöglichen Mehrwert für Ihre tägliche Arbeit gleich im Seminar zu schaffen.



Empfohlene Dauer des Seminars und Teilnehmeranzahl
Gemäß Ihren Anforderungen können wir das Seminar inhaltlich anpassen. Für eine gute, nachhaltige Vermittlung und Übung der oben beschriebenen Seminarinhalte empfehlen wir zwei Tage. Bei intensiveren Übungseinheiten, einer größeren Teilnehmerzahl oder weiterem individuellen Feedback empfehlen wir einen weiteren Review-Tag oder einen unserer ergänzenden „Espresso-Workshops“ zu vertiefenden Themen dazu zu buchen.



Die empfohlene Teilnehmerzahl liegt bei 8 – 10 Teilnehmern.



Leistungsbeschreibung
  

• Um den besten Mehrwert für Sie bzw. Ihr Unternehmen zu erreichen, stimmen wir die Ziele und Seminarinhalte im Vorfeld des Seminars mit Ihnen ab.
• Die Seminarinhalte und Methoden passen wir auf Ihre individuellen Anforderungen an.
• Wir bereiten das Seminar, inklusive der Erstellung der Seminarunterlagen, Teilnahmezertifikate etc. vor.